Especialidades

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A Clínica de Negócios oferece aos Clientes da Info Advisers Associates consultoria e Treinamento nas seguintes especialidades:

a) Planejamento Estratégico

A clínica de Planejamento Estratégico tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Formulação de Plano de Negócios
2. Desenvolvimento de Cenários prospectivos
3. Desenvolvimento de Cenários de Clientes (Consumo)
4. Análise Estratégica de Consumo (SWOT)
5. Análise de Fatores Críticos de Sucesso
6. Análise de Atratividade Setorial (Porter)
7. Gestão de Estratégias Empresariais
8. Ferramentas de Gestão Empresarial (PNQ, ISO 9000, etc)
9. Implantação de Centros de Inteligência Competitiva

b) Marketing Estratégico

A clínica de Marketing Estratégico tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Elaboração de Planos de Marketing
2. Análise de Rituais de Consumo de Clientes
3. Análise do Processo de Consumo dos Clientes (momentos de interação)
4. Planejamento das Franquias dos Clientes
5. Segmentação de Consumidores, Clientes, Colaboradores
6. Mapeamento de Requisitos do Clientes
7. Projeto de Propostas de Valor
8. Análise de Desempenho de Experiências de Consumo
9. Projeto de Conveniências de Consumo
10. Modelagem de Relações de Consumo
11. Formulação de Planos de Relacionamento
12. Painel de Controle da Satisfação do Cliente
13. Gestão da Satisfação do Cliente
14. Análise da Concorrência

c) Compras empresariais

A clínica de Compras Empresariais tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Análise de Demanda
2. Estudo de Viabilidade
3. Orçamento Empresarial
4. Planejamento de Estoques
5. Formulação de Políticas de Compras
6. Canais de Compra (Pregão, Leilão, etc)
7. Cotação de Produtos e Serviços
8. Gestão do Cadastro de Fornecedores
9. Gestão de Pedidos de Compra
10. Planejamento de Reposição de Mercadorias
11. Gestão de Fornecedores
12. Melhores Práticas de Compras
13. Estratégias de Compras
14. Modelos de Inteligência em Compras
15. Modelo de Maturidade da Área de Compras

d) Gerência de Projetos

A clínica de Gerência de Projetos tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Planejamento de Projetos
2. Monitoramento de Projetos
3. Encerramento de Projetos
4. Alocação de Recursos operacionais
5. Gestão da Comunicação
6. Gestão de Custos & Recursos operacionais
7. Homologação de Produtos
8. Elaboração de Cronogramas de Atividades operacionais
9. Gestão de Riscos operacionais
10. Gestão da Qualidade
11. Avaliação de Desempenho
12. Gestão de Aquisições de Recursos
13. Acordos de Níveis de Serviços
14. Negociação de escopo
15. Reuniões operacionais
16. Formação de equipes de alto desempenho
17. Gestão da Documentação do Projeto
18. Gestão dos Ativos Intelectuais do Projeto

e) Engenharia de Processos

A clínica de Engenharia de Processos tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Mapeamento de Cadeias de Valor
2. Projeto de Cadeias de Valor
3. Mapeamento de Serviços Internos
4. Projeto de novos Serviços Internos
5. Desenvolvimento e Manutenção de Processos Empresariais
6. Gestão de Acordos de Níveis de Serviços
7. Desenvolvimento de Benchmarking
8. Aperfeiçoamento de processos empresariais
9. Reengenharia de Processos Empresariais
10. Gestão de Melhores Práticas
11. Mapeamento de Práticas de Trabalho
12. Mapeamento e Redesenho de Processos de Negócios
13. Projeto de Estruturas Organizacionais
14. Desenvolvimento de Planos de Contingência
15. Gestão de Riscos Operacionais
16. Gestão de Fluxos operacionais
17. Cartografia da Gestão Empresarial
18. Otimização de desempenho operacional
19. Gestão de Modelos de Maturidade da Capacidade Operacional

f) Gestão do Conhecimento

A clínica de Gestão do Conhecimento tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Projeto e implantação de ambientes de Gestão do Conhecimento
2. Mapeamento de Modelos Mentais
3. Planejamento de Conversão de Conhecimento
4. Projeto de Bancos de Inteligência
5. Modelos de Inteligência Competitiva
6. Gestão do Capital Intelectual da Cadeia de Valor
7. Projetos de Centros de Conhecimento

g) Gestão de Pessoas por Competências

A clínica de Gestão de Pessoas por Competências tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Modelagem de competências
2. Mapeamento de Competências
3. Dicionarização de Competências (Gerenciais, Gestão de Projetos, Atendimento ao Cliente, Competências Universais)
4. Projeto de Postos de Trabalho
5. Mapeamento de Postos de Trabalho
6. Análise de GAP´S
7. Planejamento de Nivelamento
8. Planejamento de Aprendizagem
9. Planejamento de Treinamento
10. Planejamento de Desenvolvimento Pessoal
11. Programas de Desenvolvimento Corporativo
12. Práticas de Trabalho de DRH
13. Estruturas Organizacionais de DRH
14. Modelo de Maturidade de DRH
15. Gestão de Ativos de Aprendizagem
16. Gestão de Parceiros de Aprendizagem
17. Sistemáticas de Avaliação de Desempenho
18. Pontuação Intelectual baseada em competências
19. Análise de Curriculum Vitae baseada em competências
20. Remuneração baseada em competências

h) Gestão de Serviços

A clínica de Gestão de Serviços tem por objetivo atender aos requisitos dos Clientes no que diz respeito aos seguintes temas:

1. Planejamento de Serviços Internos
2. Projeto de Cadeias de Valor
3. Gestão de Rotas de Atendimento
4. Especificação de Níveis de Serviço
5. Gestão da Rede de Acordos de Níveis de Serviço
6. Gestão de Serviços Internos
7. Painéis de Controle de Desempenho
8. Análise de produtividade da força de trabalho
9. Gestão do Desempenho operacional
10. Gestão de Custos baseado em atividades
11. Gestão de Recursos Operacionais
12. Especificação de Painéis de Controle
13. Gestão de Estruturas Organizacionais
14. Mercado Interno de prestação de serviços
15. Governança Corporativa
16. Modelos de Referência
17. Modelos de Maturidade de Capacidade Operacional